向いているケース
- 社内FAQや製品マニュアルへの問い合わせを減らしたい。
- エンジニアに依頼せず会話型AIを試したい。
- 日本語で設定しながら窓口向けAIを導入したい。
ツール詳細
miiboサービス概要
miiboは、自社のFAQやマニュアルなどを参照する会話型AIをノーコードで構築できる国産プラットフォームです。問い合わせの一次対応、社内マニュアルの案内、顧客向けチャットなど、会話を通じた情報提供が主目的のときに候補になります。一般的なRPAのようにPC画面操作を代行する製品ではありません。
参照させたい情報を整理し、会話AIの応答方針を設定します。公開後も、古い情報への回答や根拠のない案内が起きないか検証し、情報源と運用担当を保守する必要があります。会話チャネルの連携と、業務アプリでデータを更新する連携は別に確認してください。
会話型のFAQ回答を比較的簡単に導入する用途に合います。複雑なAIワークフローや開発者向け管理が必要ならDify、Microsoft環境でエージェントアクションまで組み込みたいならCopilot Studioと比較してください。
検討の順番： 問い合わせ窓口の対象を絞り、正しいFAQの置き場所・更新責任者・人に引き継ぐ条件を用意します。会話内容を引き継ぐ機能を利用する場合、個人情報の扱いと保存方針を先に確認してください。
できること・利用条件
| 主な用途 | 国産会話AI/AIエージェント。会話AI、RAG、scenario、confidence、analytics、LLM選択 |
|---|---|
| 実行環境 | クラウド。利用LLM/外部API、データソースの権限が必要 |
| 日本語UI | ○ |
| 日本語サポート | ○ 日本語Manual/Community/有償導入支援 |
| PC画面操作 | × |
| ブラウザ画面操作 | × ネイティブRPAではない |
| AI処理 | ○ |
| OCR | △ 画像/外部サービス。専用OCRではない |
| Web情報取得 | △ URL knowledge/API。専門Web収集ではない |
| セルフホスト | × |
| 代表的な連携・接続方式 | 会話チャネル、FAQ・マニュアルなどのナレッジ、外部API等。LINEとLINE WORKSは区別して確認 |
※ ○はサービス側の機能・連携などで対応、△は別機能・外部連携・設定条件などの確認が必要、×は原則として標準の対応範囲外を示します。対象プランや接続先の権限は契約前に確認してください。
向いているケース・注意点
注意が必要なケース
- 文書を取り込むだけで常に正しい回答になるわけではない。
- 外部APIや接続先の条件で費用・個人情報管理が変わる。
- 大量の業務データ更新やWindows操作が主目的なら別種のツールが必要。
見落としやすい点： 会話内容を保持・利用する機能には利用者の情報が含まれ得ます。社内規程やプライバシー方針に合う保存期間・アクセス制限を決めてください。
料金・プラン
料金の目安を見るmiiboの料金検討では、公開する会話型AIの数、利用するプラン、会話量、外部連携や追加機能の条件を確認します。無料試用の範囲と継続運用の料金条件を混同せず、利用者数が増えた場合の上限・超過時の扱いも見てください。会話AIが外部システムに接続する場合は、その側の費用も別に考えます。
具体的な料金は、必要なプラン・利用規模・契約条件を入力して確認できます。公開条件だけで総額が確定しない場合は、未確認の費用を0円とみなさず、公式見積もりが必要な範囲を区別します。
| 提供形態・プラン | 公開料金 | 含有枠・課金単位 | 補足 |
|---|---|---|---|
| Hobby | 3,500円／月 | 8,000 クレジット／月 | 公開料金・税別・1か月契約 確認日：2026-10-16 公式出典1 公式出典2 |
| Hobby | 33,600円／年 | 8,000 クレジット／月 | 公開料金・税別・12か月契約 確認日：2026-10-16 公式出典1 公式出典2 |
| Standard | 17,500円／月 | 30,000 クレジット／月 | 公開料金・税別・1か月契約 確認日：2026-10-16 公式出典1 公式出典2 |
| Standard | 168,000円／年 | 30,000 クレジット／月 | 公開料金・税別・12か月契約 確認日：2026-10-16 公式出典1 公式出典2 |
| Premium | 57,500円／月 | 100,000 クレジット／月 | 公開料金・税別・1か月契約 確認日：2026-10-16 公式出典1 公式出典2 |
| Premium | 552,000円／年 | 100,000 クレジット／月 | 公開料金・税別・12か月契約 確認日：2026-10-16 公式出典1 公式出典2 |
| Enterprise | 120,000円／月相当～ | 300,000以上 クレジット／月 | 開始価格・税別・12か月契約・年請求額はこの表示から推計しません 確認日：2026-10-16 公式出典1 公式出典2 |
| 30日間の試用 | 0円／試用期間 | 8,000 クレジット（初回のみ） | 公開料金・税区分未確認・試用（無料プランとは別） 確認日：2026-10-16 公式出典1 公式出典2 |
| 永久クレジットの追加購入 | 当サイトでは金額未確認 | 購入枠 | 公開料金・税区分未確認 確認日：2026-10-16 公式出典1 |
利用枠・契約期間ごとの公開料金です。複数の料金行は合算した総額ではありません。追加費用や必要な構成は料金シミュレーションで確認してください。
公式情報
料金計算用資料の確認日：2026-10-16料金の確認日は費目ごとに異なります。
製品の機能、サポート、料金、提供範囲は変更される場合があります。契約前には必ず公式条件を確認してください。